2017年5月24日水曜日

独立の形にこだわらない


リアル店舗を
開店するには


ある程度の資金が
必要です。

それには無理して
お金を貯めたり

大きな借金を
する必要もあり

失敗するリスクも
考えると

簡単には手が
出せないものです。

ともすると諦めたり

そのうちに等と考えて

なかなか実現には
至りません。

でも何もしないで
現状に愚痴をいうことほど
みじめな事はありません。

リスクを最小に抑えて
独立する方法はないのものか?

よく考えてみれば

他に様々な方法があります。

今、サラリーマンとして
働いているなら


もちろん副業という
方法もあります。

又、それ以外にも

所属している会社に
企画書を書いて

企業内での独立を
目指す方法もあります。

企業内での独立なので
ある程度の制約はありますが


実際に軌道に乗れば
ある意味では独立と同じ

大きな借金をするリスクが無く
他にもメリットがあります。


たとえば資金については
経営者に任せて実務に専念できます。

企業内独立はメリットが少ないとか
認めてもらいにくいとか

思いがちですが

やりたい仕事ができる

場所を自分でつくる

形にこだわらない
独立で
実は私の場合はそれです。

大きな収入を得ることだけが
私のゴールではないので

個人で独立することを
選びませんでした。

この場合のポイントは
具体的な方法と情熱を
どう会社に伝えるかです。


会社との信頼関係が
とても大切ですが

何よりも自分が何をしたいか?
どんな店をやりたいか?
ハッキリしていなければいけません。

やりもしないで
あきらめてたら
何もはじまりません。


企業内での独立でも

自分に大きな使命があって

社会から本当に必要とされれば
更に大きなステップがあるでしょう。


どんなやり方であれ最終的に
登っていく山は同じだと思います。

本気で目指せば
今はムリに思えても

きっと数年後には
実現しています。


最後まで読んでいただき
ありがとうございます。


更新ペースは週に一回。
毎週水曜日の予定です。


ではまた来週に。


はじめましての方は
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2017年5月10日水曜日

成長か衰退

ほったらかしで
年収◯千万円!

ネット等でみかける
フレーズです。

でもほったらかしで
本当に年収◯千万円に
なったとして

何にもしないでお金が入り
遊んでばかりの毎日は

本当に幸せでしょうか?

日々額に汗して努力し
お客様に喜んでもらう

その笑顔や喜びを
肌で実感し

その結果として報酬を頂き
また頑張るモチベーションにする。

私は自分が成長していることを
実感できる日々にこそ

幸せを感じます。

天職でお店をはじめて
必死で努力をつづけると
やがて軌道に乗り始めます。

ここで人間は努力を続けるか
惰性になるかに分かれます。

惰性はやがて
衰退へと向かいます。

努力し成長がなくなれば
それは直ぐに衰退につながる。


惰性や現状維持は
衰退に直結しています。

世の成功者を見ると
華やかな一面だけが目立ちます。

贅沢で楽な暮らしを
しているように映ります。

でも一流と言われる人は
常に成長しています。

自分に対して常に
危機感や問題意識を
持っている。

凡人には見えない
課題が見えている。

課題の解決に取り組み
成長しつづけることが
真の成功であり

本当に充実した
幸せ感を得れると思います。

お店は成長するか

衰退するかのどちらか。

現状維持というものは

ありません。

最後まで読んでいただき
ありがとうございます。



更新ペースは週に一回。
毎週水曜日の予定です。

次回はまた来週!


2017年5月3日水曜日

大人しい人の場合


明るいイメージの人と
大人しいイメージ人がいます。

私は明らかに
大人しい人の部類。

自分が接客業に就くとは
夢にも思いませんでした。

今でも何でこの仕事をしているのか
不思議に思います。

向いているか
向いていないかで考えたら

明らかに
向いていない方だと言えます。

新入社員だったころは
仕事を間違えたなと
思っていました。

この仕事を選ばなかったら
一日中ことばを発さない日々を
送っていたかもしれません。

そんな自分が
窮屈で嫌いでした。

仕事は苦手を克服するための
道場でもあります。

会話が苦手でも仕事をしていたら
会話せずにいられません。

どんなに苦手なことでも
毎日一生懸命やり続けたら

苦手な事でもできるようになります。
会話で発散できることに気づきます。

もっと向上できるように
壁に向かってセリフを磨きます。

今でも会話は苦手です。
この仕事に向いていないと思います。

でもこの仕事は好きだし
この仕事で良かったと思っています。

最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

更新ペースは週に一回。
毎週水曜日の予定です。







2017年4月26日水曜日

スタッフの成長

お店が軌道に乗りはじめると
スタッフが成長をはじめます。

成長したスタッフも
ひとりの人間で
自分の人生を歩んでいます。

店が軌道に乗るということは
スタッフが成長している証拠です。

こちらの期待以上に
成長していく場合もあります。

人の成長はどんどんつづきます。

やがてその場所では
限界が必ず来ます。

もっと上へ伸びたい気持ち
このままここに残りたい気持ち
心が揺れ始めます。

そしてこのままそこに残っても
成長が出来ない事が
わかってしまう時が来ます。

このままここいた方が
楽しいのはわかっている。

こちらとしても
ずっといてくれた方が助かる。

でもそれはお店の
停滞でもあるのです。

お店も人も成長できない日が来たら
すぐに衰退がはじまります。

スタッフは優秀であればある程
必ず卒業する日が来る。

その日が来たら覚悟を決めて
喜んで送り出すべきだと思います。

最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

今回は投稿が遅くなりすみませんでした。

更新ペースは週に一回。
毎週水曜日の予定です。





2017年4月19日水曜日

話を導く。


明るい人には
人を惹きつける魅力があり
好印象ですが

しっかり目的をもって
会話を進めると

それをお店の
強みにすることができます。

プライベートでは
何を話そうと自由ですが

お店である以上は
常に一線を引き話を進めます。

常に目的を意識していれば
脱線することはありません。

お客様でも
世間話が好きな人がいます。

お悩みや自慢などを
聞くこともよくあります。

でも無目的に話を聞いていると
おかしなことになっていきます。

お店がお店でなく
ただのお話サロンになってしまう。

他のお客様から見ると
入りにくくなっているかもしれない。

やがて買い物しにくい
場所になっていきます。

すべての話題は
自分が伝えたい事へ向けての
導入でもあります。

話の行き着く先は
自分の扱う商品で
相手をいかに幸せにするか

相槌を打ちながら
相手の言葉を

違うことばに置き換えたり
補足してみたり

話の流れを大きく変える
必要があれば

話に関連した
質問をしてみたりして
うまく誘導します。

お互いの時間を
無駄にしないために

話の流れは常に
目的へ向かうべきです。

最後まで読んで頂き
ありがとうございます。

更新ペースは週に一回。
毎週水曜日の予定です。






2017年4月12日水曜日

明るい人と大人しい人。


明るい人と、
大人しい人。

接客業では明るいに
こしたことはありません。

でも明るくて
よく話す人は

気をつけなければ
いけない事があります。

それは世間話が
多過ぎること。

特に自分のことばかり

話す人は注意が必要です。

確かに自己開示は
良い事かもしれません。


でも一歩間違うと
自慢話に聞こえることもある。

お客様との会話で大切なのは
お客様のことを聞く事です。

誰でも自分の事を
もっと分かって欲しい
と思っています。

自分のことを肯定し
認めて欲しい。

お客様のお話を聞いて
お気持ちを汲むことは
とても大切です。

お店側の人間が

自分が話したいことや
自分の事ばかり話すのは

実は立場が逆で
自分がお客様になっている。

あとで気付くと

とても恥ずかしいです。

こちらのことを話すのは
お客様が興味を示してから
です。

そしてそれは自分=商品、

商品の話で考えても同じです。

商品の事ばかり話すのは
自分の事ばかり話すのと似ています。

商品が素敵なのではなく
それを使う客様が素敵なのです。

それが自然に
分かるようになると

不思議に数字も
ついてきます。


最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

更新ペースは週に一回
毎週水曜日の予定です。

2017年4月5日水曜日

余白をつくる。

イイお店をつくるために
色々なアイデアを考えて

新しいアイデアを実行しようと
心に決めたのに

なかなか結果がでない
自分がいました。

アイデア自体に
問題があるのか?

それでまたアイデアを
考え直します。

その後また何時間もかけて
試行錯誤して

またすごくいい
アイデアが浮かび

すっかり有頂天になり
安心します。

でも、その後
お店は何も変わりません。

なぜか冷静に
考えてみました。

お客様が来られて
接客をして

すべてが終わり
帰られた直後に

一度反省の意味で
冷静に自分の対応を
検証してみました。

すると接客中は
無我夢中で対応している
自分に気づきました。

無我夢中で一生懸命に
対応している

余裕が全くないから
いつも通りのやり方に
なっている事に気づきました。

いいアイデアが
たくさんあっても

ほとんど何も実行
できていないのです。

ただアイデアを作っただけで
満足だった事に気づきました。

まるでアイデアオタクです。

そこで情けない
気持ちになりました。

どうすればいいか
また考えました。

いつもいざお客様を
目の前にすると

無我夢中になってしまい
慣れたやり方に戻る。

冒険は怖いからか
経験のあるルーチンに
戻ってしまう。

無我夢中になった時こそ
心の中にほんの少し

余白を作る。

いつも少しだけ
冷静に自分を見る

もう一人の自分を
作ってみました。

心に余白があれば
対応の合間に

この後どんな風な
展開に持っていくか

筋道をつくり
次の言葉が出てきます。

新しいアイデア通り
接客対応を運んでいける。

まず余白をつくるぞと
ほんの少し意識するだけで

徐々に新しいアイデアが
実行できるようになりました。

目先の売り上げの
ためではなくて

全てはお客様に
喜んで頂くためです。

最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

更新ペースは週に一回。
毎週水曜日の予定です。